Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Ca Nohu

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người chơi", "thành viên") và nền tảng ca nohu, vận hành tại tên miền canohu.biz. Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng dịch vụ cá cược, trò chơi, ứng dụng và mọi tính năng khác do ca nohu cung cấp.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng trang web và ứng dụng ca nohu sau khi các điều khoản này có hiệu lực, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật của ca nohu.

Để sử dụng dịch vụ của ca nohu, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách những người đã bị ca nohu tạm khóa hoặc vĩnh viễn cấm sử dụng dịch vụ.
• Không đăng ký thay mặt hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp trừ khi có thỏa thuận riêng với ca nohu.

Ca nohu có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp tài liệu tùy theo quy trình KYC (Know Your Customer) của nền tảng. Nếu thông tin cung cấp không khớp hoặc tài liệu không hợp lệ, ca nohu có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại ca nohu. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-account) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình.
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho ca nohu qua email hỗ trợ.

Ca nohu hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang Thanh toán và có thể thay đổi theo từng phương thức.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Ca nohu không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30–60 phút đối với ví điện tử và 1–3 ngày làm việc đối với Internet Banking.
• Ca nohu có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc với số tiền lớn.
• Tiền thắng từ tài khoản khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.
• Ca nohu không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, phí từ phía nhà cung cấp thanh toán (nếu có) do người chơi chịu.

Ca nohu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi người chơi chỉ được nhận một lần.
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút tiền.
• Ca nohu có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược.
• Khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong từng chương trình.
• Ca nohu có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng tiêu cực đến tiền thưởng đã được người chơi tích lũy hợp lệ.

Tất cả các trò chơi tại ca nohu – bao gồm nổ hũ, xổ số, bắn cá và kèo thể thao – vận hành theo nguyên tắc công bằng và sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

• Kết quả của tất cả các ván chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi người chơi hoặc bất kỳ bên nào.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố trong phần thông tin game tương ứng.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, ca nohu có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.
• Đối với kèo thể thao, ca nohu sử dụng nguồn dữ liệu kết quả từ các tổ chức uy tín. Kết quả chính thức từ nguồn được chỉ định là cơ sở duy nhất để thanh toán kèo.
• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược. Ca nohu không hoàn trả tiền cược do người chơi không hiểu luật.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ca nohu:

• Đăng ký hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, không có thực.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để tương tác với nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ca nohu.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp qua nền tảng.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào của nền tảng.

Ca nohu cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Ca nohu có quyền từ chối phục vụ hoặc giới hạn tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại.
• Dịch vụ ca nohu không dành cho người dưới 18 tuổi. Ca nohu sử dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và nguồn trợ giúp, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của ca nohu.

Ca nohu thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách đồng ý với điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của ca nohu.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người chơi và máy chủ ca nohu được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Ca nohu không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Ca nohu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as is" (đúng như hiện trạng) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu của người chơi trong mọi thời điểm.

• Ca nohu không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do người chơi tự quyết định cược.
• Ca nohu không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng lưới viễn thông hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai kết quả hoặc số dư, ca nohu có quyền điều chỉnh và không có nghĩa vụ giữ lại số tiền được ghi có do lỗi đó.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của ca nohu đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ca nohu qua email. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Ca nohu có quyền đơn phương tạm khóa hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua được xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoạt động (inactive) trong hơn 12 tháng liên tục và số dư tài khoản bằng 0.

Ca nohu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ca nohu sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ca nohu sau ngày thay đổi có hiệu lực, bạn được coi là đã chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu có thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ ca nohu qua địa chỉ support@canohu.biz.